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浅谈驻厂咨询师风格之管理源于认同

作者:   发布于:2017/7/28 17:08:36   点击量:

作为驻厂咨询师,到企业内部做项目辅导,是否能够掌握主动权和树立权威性,并确保咨询项目的成功关键取决于咨询师的风格。对于咨询师所需具备的风格有很多个点,在这里我想主要通过其中的一点,即管理源于认同,认同源于帮助,并结合项目上的实例来进行阐述:

从项目组调至包装课驻点前就对包装课长及其部门内部情况有所了解,这位干部在公司内名声较差,可以说比较滑头,喜欢推诿不敢担当,部门内员工大多数是和他从一个地方出来的老乡,除了包装课其它部门都已基本推行了计件制,只剩包装这块难啃的骨头。最初我想通过一种强势的作风来对他们进行管理,来做计件前的准备工作推行备料制。经过反复的思索这样可能会导致一个结果,这位干部就算不敢明着与我叫板,但也会暗自撺掇下面的两位组长一起与我对抗,阳奉阴违,不利于项目管理的推进。所以决定从帮助他的角度为出发点,进驻前先与其单独开了个会,分析清楚其在公司中的利害关系,做好了有什么好处,做不好是什么样的结果,而我去是如何帮助他来提升业绩的,同时需要他如何去配合执行,说是帮助他的同时也对他提出了要求,这样他就比较容易接受,如此一来二去这位干部就服帖了。

在包装课推行备料制过程中,拉料助手就表示做不到提前点数进行排查等,提出种种困难,比如涂装下料混放,没有标示卡或刚下线的物料就要马上包装,没时间点数等因素,通过与涂装的协调与要求帮助他们解决了下料混放及无标示的问题,同时亲自带包装课干部到下料区进行排查与点数,用形动证明并不是做不到,只是他们怕麻烦而已。我们作为老师用实际行动证明他们做不到的我们可以做到并教他们如何去做,这就是手低;看问题占在公司全局的角度而不是一个部门的角度这就是眼高,做项目要眼高手低也正是从帮人的角度体现出来的一种风格。

我们到企业方推动管理变革,最难的就是企业方的人不按照要求去做。那么他为什么听你的在于你讲的他认不认同,他为什么会认同你,是因为你讲的对他有用,对他有用他就去做,对他没用他就不做,所以管理要从对别人有用出发,对别人有用就是有帮助,所以要想管人首先要能够帮助别人。只有对别人进行帮助,才能感化他人,才能获得他人的信任与认同。

咨询师的风格除了能够帮助人之外,还需要项目组内部军纪严明,老师处事要雷厉风行,对事情较真,擅于沟通等等,有些企业的高管、老板比较干练,尤其对行业内部的熟悉度要多过于我们的咨询师,那么他们凭什么尊称我们为老师,除了公司为我们提供了一个咨询平台之外,更为重要的是在我们身上要能体现出他们企业方高管所不具备的一种精神和风格,正是由于咨询师的这种精神和风格才能够感染和影响到他们,才能获得企业方的认同并确保咨询项目的成功。

 




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